คุณเคยสงสัยหรือไม่ว่านักวิ่งโอลิมปิกกลายเป็นนักวิ่งที่ดีที่สุดในโลกได้อย่างไร? มันต้องมีอะไรมากกว่าแค่การออกไปวิ่งสองสามรอบบนลู่วิ่งทุกวัน นักวิ่งแข่งที่เก่งที่สุดในโลกใช้กิจวัตรการออกกำลังกายที่หลากหลายซึ่งรวมถึงการฝึกด้วยน้ำหนักและการควบคุมอาหารอย่างมากแม้ว่ากิจกรรมอื่นๆ เหล่านี้มีความสำคัญ แต่ก็ไม่มีอะไรเทียบได้กับการวิ่งบนลู่วิ่ง ในหลาย ๆ ด้าน การตลาดที่ประสบความสำเร็จนั้น
ค่อนข้างคล้ายกับแนวทางนี้ มีเครื่องมือนับไม่ถ้วนที่คุณสามารถ
ใช้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์โดยรวมของคุณ เช่น โฆษณาทางทีวีโพสต์บนโซเชียลมีเดียSEOและอื่นๆ แต่ถ้าคุณละเลยเครื่องมือที่สำคัญที่สุด ความพยายามของคุณก็จะไม่ได้ผลเท่าที่ควร ในการเป็นนักการตลาดระดับโลกและได้รับความไว้วางใจจากลูกค้า คุณต้องให้ความสำคัญกับ ‘หลักฐานทางสังคม’ ซึ่งพฤติกรรมของผู้คนได้รับอิทธิพลจากการกระทำของผู้อื่น นี่คือเหตุผล:
ที่เกี่ยวข้อง: วิธีสร้างแคมเปญการตลาดที่มีอิทธิพลต่อผู้มีอิทธิพล
1) สังคมเป็นของจริง
ความปรารถนาที่จะเป็นเจ้าของได้รับการอธิบายว่าเป็น ” แรงจูงใจพื้นฐานของมนุษย์ ” ซึ่งเป็นปัจจัยหลักที่ขับเคลื่อนทุกสิ่งที่เราทำ การสร้างความรู้สึกเป็นเจ้าของ — ไม่ว่าจะเป็นกับเพื่อนร่วมงาน เพื่อนที่โบสถ์ หรือแม้แต่การเชื่อมต่อออนไลน์ — เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับความเป็นอยู่ที่ดีทางจิตใจของเรา
เรามองหาแหล่งข้อมูลที่หลากหลายเพื่อให้เกิดความรู้สึกเป็นเจ้าของ แม้จะไม่มีปฏิสัมพันธ์โดยตรงแบบตัวต่อตัว แต่การมีความรู้สึกว่าเราเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนที่ใหญ่ขึ้นสามารถเพิ่มความนับถือตนเองและให้แรงจูงใจที่จำเป็นมาก
ผลก็คือ เมื่อเราเห็นคนอื่นสนใจสินค้าหรือบริการ เราก็มีแรงจูงใจมากขึ้นที่จะติดตามฝูงชนและซื้อด้วยตัวเอง คล้ายกับการเข้าร่วมคลับหรือแม้แต่ห้องสนทนา การมีส่วนร่วมนี้ช่วยให้เรามีความรู้สึกผูกพันกับผู้อื่นมากขึ้น
2) ผู้ซื้อในอนาคตชื่นชมความโปร่งใส
ในสังคมปัจจุบัน เรามีความปรารถนาโดยกำเนิดสำหรับความโปร่งใสในการปฏิสัมพันธ์ทางธุรกิจของเรา
ดังที่ Robert Craven ตั้งข้อสังเกตว่า “ในทุกอุตสาหกรรม ความโปร่งใสไม่เคยมีความสำคัญต่อ รูปแบบธุรกิจ ที่ประสบความสำเร็จการระงับหรือปรับเปลี่ยนข้อมูลอย่างชาญฉลาดไม่ใช่ตัวเลือกที่ทำงานได้อีกต่อไปสำหรับผู้บริโภคยุคใหม่ที่เข้าใจมากกว่าคนรุ่นก่อนๆ และเพื่อใคร ดูเหมือนว่าความสงสัยจะเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น เพื่อสร้างความภักดีต่อแบรนด์ บริษัทจำเป็นต้องสร้างความไว้วางใจก่อน”
การพิสูจน์ทางสังคมในรูปแบบของบทวิจารณ์จากลูกค้า
และคำรับรองนั้นมาจากความต้องการความโปร่งใสนี้ เนื่องจากไม่ได้มาจากตัวบริษัทเอง ไม่มีตัวกรองทางการตลาดเข้ามาเกี่ยวข้อง ความคิดเห็นเหล่านี้มาจากคนธรรมดาทั่วไป ซึ่งเราถือว่าเป็นการให้ความเห็นอย่างตรงไปตรงมาจากประสบการณ์ของพวกเขาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ
ที่เกี่ยวข้อง: 25 เคล็ดลับสู่ความร่ำรวยด้วย Influencer Marketing
3) พลังของเรื่องราวไม่สามารถประเมินได้ต่ำเกินไป
การเล่าเรื่องได้รับการมองว่าเป็นรูปแบบการตลาดที่ดีที่สุดรูปแบบหนึ่งมานานแล้ว และด้วยเหตุผลที่ดี เรามักจะคิดและจัดระเบียบชีวิตของเราในเรื่องราว ด้วยเหตุนี้ การเล่าเรื่องในรูปแบบต่างๆ จึงสามารถดึงดูดสมองของเราได้ดีขึ้นและช่วยให้เราประมวลผลข้อมูลได้
ดังที่ Drew Sparks ผู้ร่วมก่อตั้งและ CEO ของ Swell CX กล่าวไว้ว่า “เมื่อคุณสามารถรวบรวมเรื่องราวเฉพาะตัวที่ไม่เหมือนใครว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณช่วยตอบสนองความต้องการของแต่ละบุคคลได้อย่างไร คุณจะสามารถสร้างการเชื่อมต่อทางอารมณ์ที่ดึงดูดศักยภาพได้ดียิ่งขึ้น ลูกค้า … ยิ่งประสบการณ์เหล่านี้เป็นส่วนตัวมากเท่าใด รีวิวดังกล่าวก็จะมีส่วนร่วมมากขึ้นเท่านั้น”
4) ความเห็นแก่ตัวเป็นสิ่งที่แฝงอยู่ในตัวเราทุกคน
คำพูดเดิม ๆ ว่า “สิ่งที่ตรงกันข้ามดึงดูด” นั้นไม่มีความจริงมากนัก
ดังที่นักจิตวิทยา Melissa Burkley อธิบายไว้ว่า “ความเห็นแก่ตัวโดยปริยายหมายถึงความคิดที่ว่าโดยธรรมชาติแล้วเรามักจะชอบผู้คน สถานที่ และสิ่งของที่คล้ายกับตัวเรา ตัวอย่างเช่น เราชอบตัวอักษรในชื่อของเราและตัวเลขในวันเกิดของเรามากกว่า…ยิ่งเป็นอะไรที่คุ้นเคยมากกว่า คือเรายิ่งชอบ”
อาจฟังดูแปลก แต่รีวิวที่เร่าร้อนจากลูกค้าชื่อ “เควิน” อาจเพียงพอที่จะทำให้ “เควิน” คนอื่นๆ ต้องการซื้อสินค้าของคุณ นี่เป็นเหตุผลว่าทำไมเว็บไซต์หลายแห่งจึงมีรูปถ่ายของลูกค้าเพื่อประกอบคำรับรอง
credit : ufabet
